Anthropic新版《支持地区政策》已于11月12日正式生效。从11月11日起，大量Claude用户陆续反映被要求进行身份验证（KYC），随后账号遭到封禁。这次封号潮波及范围较广，连一些已正常使用一两年甚至更久的付费老账号也未能幸免。
正文解读
不少用户表示，自己一直正常使用Claude，却突然弹出KYC提示，要求上传证件并拍摄自拍照。有人刚续费几天就遭遇验证，有人正在运行Claude Code，任务执行到一半被打断。一位Max 5x用户称，使用过程中突然被要求验证身份，提交中国护照并成功通过认证后，账号立即被封。还有用户10月31日用中国护照通过了KYC，此后一直正常使用，但11月12日再次被要求验证，结果用同一本护照认证后账号立即被封。不过也有用户用中国护照成功通过验证，至今仍能正常使用。社区因此开始讨论，Anthropic是否对不同账号执行了不同的风控标准，以及通过一次KYC后是否还会遭遇重复审查。
实际上，Anthropic此前已公布过身份验证机制。公司在9月的安全报告中明确表示，一旦检测到账号来自中国等不支持地区，或涉及未经授权转售Claude，就会触发身份验证，验证失败将导致封号。今天生效的新政策进一步明确了限制范围：用户身处不支持地区、中国等不支持地区的企业，以及受这些地区个人或企业控股的海外公司，均不符合使用条件。
验证流程本身也存在问题。有Max用户反馈，系统要求提供第二份身份证件，却无法修改已选错的证件类型，导致账号无法继续使用。还有人报告，身份验证求助页面反复跳转，无法正常提交请求。这些技术问题进一步加剧了用户的困扰和不满。
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